Política de Privacidad | Ruta de los Vinos de Granada

Política de Privacidad y de ‘Cookies’

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Finalidad de los datos recabados y consentimiento al tratamiento

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se informa al USUARIO de los siguientes aspectos:

a) Que, mediante los distintos formularios de registro de la web (reservas, contacto, cuenta cliente, testimonio, formulario de contratación…), se recaban datos, que se almacenan en un fichero titularidad del Sitio Web, denominado “USUARIOS RVG”.

b) Los campos de tales formularios que se encuentran marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria para poder prestar la solicitud que corresponda en cada caso.

No obstante, en algunos formularios no se permite avanzar al paso siguiente hasta que no se hacen constar los datos obligatorios.

La consecuencia de no proporcionar tales datos obligatorios es la imposibilidad de atender la solicitud del Usuario.

c) los datos que se recaban en los formularios de la Web, se recaban exclusivamente con las siguientes finalidades:

Mantener la relación comercial consistente, en su caso, en la contratación o reserva de los servicios ofertados en la Web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los mismos.

Emitir comunicaciones por correo electrónico o postal para proporcionar información que entendemos relevante para los usuarios y clientes del Sitio Web, incluida información sobre nuevos productos y servicios, newsletters o nuevas entradas en el Sitio Web.

Realización de encuestas o estudios de mercado relacionados con la actividad del usuario y/o cliente, su satisfacción e intereses sobre el servicio.

Únicamente el Sitio Web y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero; a excepción, lógicamente, de los estrictamente necesarios para confirmar las reservas con los prestadores finales del servicio. Por ejemplo; la reserva de una visita guiada a una bodega, para la cual el operador necesita conocer datos como el nombre del cliente que efectuó la reserva, la fecha de su visita, o el número de asistentes.

En cada una de esas comunicaciones que el Sitio Web pueda remitir al Usuario, se incluye información sobre cómo anular la suscripción y dejar de recibir nuevas comunicaciones.

En caso de que el usuario no esté conforme con los fines para los que se recaban sus datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición conforme a lo previsto en el apartado 3.3. de las presentes condiciones de uso y política de privacidad.

Se considerará como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco del Usuario, del artículo 6 de la LOPD, al tratamiento de los datos de carácter personal en la forma que se expone en los presentes términos de uso y política de privacidad, el marcado de la casilla en la que se haga constar que el Usuario ha leído y acepta los términos de uso y la política de privacidad y en su caso, las condiciones generales de venta.

No obstante, y en el caso del formulario de suscripción al newsletter del Sitio Web, la prestación del consentimiento del usuario se prestará mediante el sistema de «doble opt-in», por el cual, el Usuario hará constar en el formulario su nombre y mail, remitiéndole al correo facilitado por el Usuario un mail en el que el mismo podrá confirmar su suscripción al newsletter.

Hasta que el usuario no confirme la suscripción, el Sitio Web no tendrá acceso a los datos personales del Usuario.

Cumplimiento de la normativa de aplicación

El Sitio Web cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Reglamento que la desarrolla (el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre – RLOPD) y demás normativa vigente, concordante y de aplicación en cada momento.

Asimismo, el Sitio Web cumple con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), solicitando el consentimiento al tratamiento del correo electrónico, con fines comerciales, en cada momento.

Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO)

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos al Sitio Web podrán dirigirse a nosotros con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en nuestros ficheros.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación electrónica al Sitio Web con la referencia “Protección de datos/RVG”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud a través del correo electrónico: clientes

Medidas de Seguridad

El Sitio Web tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII (De las medidas de seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal) del RLOPD.

Links

Como un servicio adicional al Usuario, la Web puede incluir enlaces (hipervínculos, links…) a otros sitios web que no son operados o controlados por el Sitio Web.

Por ello el Sitio Web no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad.

Por ello rogamos que, antes de proporcionar información personal a estos sitios web ajenos al Sitio Web, es imprescindible revisar las políticas de privacidad de tales sitios web.

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) cuando visita una página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades; ya que sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

Por nuestra parte, les explicaremos cómo afectan estas cookies a la página web de el Sitio Web, pero en el caso de que necesite más información al respecto, eche un vistazo a estas páginas:

http://www.allaboutcookies.org

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http://www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy

En este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

Tipos de cookies

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Cookies de terceros: Son aquéllas que se instalan en el terminal del USUARIO desde un dominio o una página web que no es gestionada por el Sitio Web, sino por otra entidad que trata la información obtenida a través de las cookies.

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por el Sitio Web o por terceros, nos permiten realizar análisis estadísticos tales como número de usuarios que entran en la Web o la utilización que hacen de la misma.

Para ello analizamos la navegación en la Web con el fin de mejorar la prestación de los servicios que ofrecemos.

El Sitio Web utiliza diversos tipos de cookies:

Cookies propias

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al USUARIO la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de rendimiento: Se trata de cookies que recogen información sobre cómo utiliza el sitio web (por ejemplo, las páginas que visita o si se produce algún error) y que también ayudan a rutadelosvinosdegranada.com a la localización y solución de problemas del sitio web.

Toda la información recogida en las mismas es totalmente anónima y nos ayuda a entender cómo funciona nuestro sitio, realizando las mejoras oportunas para facilitar su navegación.

Dichas cookies permitirán: Que el USUARIO navegue por el sitio. Que el Sitio Web recopile información sobre cómo el USUARIO utiliza la página web, para así entender la usabilidad del sitio, y ayudarnos a implementar las mejoras necesarias.

Estas cookies no recogerán ninguna información sobre el USUARIO que pueda ser utilizada con fines publicitarios, o información acerca de sus preferencias (tales como sus datos de usuario) más allá de esa visita en particular.

Cookies de terceros

Cookies Analíticas:

De Google Analytics: Son cookies de análisis que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los USUARIOS de los sitios web a los que están vinculadas.

La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los USUARIOS de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los USUARIOS del servicio.

Google Analytics, almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto.

Según Google no guarda la dirección IP del USUARIO. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.

El USUARIO puede consultar información detallada a este respecto en este enlace:

http://safeharbor.export.gov/list.aspxv

Si el USUARIO desea más información sobre el uso que Google da a las cookies puede acceder a la misma a través de este otro enlace: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1

Cookies de marketing

Dichas cookies son gestionadas por terceros, con lo que el USUARIO podrá utilizar las herramientas de éstos para restringir el uso de estas cookies.

Algunas de las cookies se utilizan para enlazar a otras páginas web que proporcionan ciertos servicios al Sitio Web, como puede ser el caso de Facebook, Twitter o Google. Algunas de estas cookies modificarán los anuncios de otras webs para adaptarlos a sus preferencias.

Estas cookies permitirán:

Enlazar con redes sociales

Pasar información sobre su visita a la página de rutadelosvinosdegranada.com para adaptar anuncios en otras páginas.

Asignar comisiones por ventas referidas a través del programa de afiliados.

De Doubleclick

Es una plataforma publicitaria que pertenece a Google.

Las cookies de Doubleclick permiten mostrar publicidad en otros sitios web a los usuarios que previamente han visitado la Web.

Se puede obtener más información sobre el uso de cookies por Doubleclick en el siguiente enlace: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

De YouTube

En algunas partes de la web se utiliza YouTube para ofrecer vídeos propios. YouTube almacena información para poder generar estadísticas sobre las visitas de videos incrustados en otras páginas.

En tanto que YouTube es titularidad de Google, se puede obtener más información de la política de cookies en el siguiente enlace: http://www.google.com/intl/es/policies/technologies/cookies/

Del widget de Zopim

que se utilizan para el “live chat” (chat en vivo) para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes.

Instala cookies para identificar al usuario y su dispositivo y conocer sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de Zopim, así como para conocer la preferencia del usuario para desactivar el “live chat”, y cesar el uso de cookies.

Se puede obtener más información de la política de cookies de Zopim en el siguiente enlace: https://www.zopim.com/cookie/

El usuario podrá -en cualquier momento- elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuración del navegador; por ejemplo:

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Safari, desde:

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Opera, desde:

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Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el USUARIO puede efectuar su derecho de eliminación o desactivación de las mismas.

Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

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La aceptación de la presente política de cookies implica que el USUARIO ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que el Sitio Web dispone del consentimiento del USUARIO para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies el USUARIO puede ponerse en contacto con el Sitio Web a través de la siguiente dirección de correo electrónico clientes

Menores de edad

La web no se dirige a menores de edad. Queda expresamente prohibido a los menores de 18 años la reserva, contratación, o participación en actividades que incluyan consumo de vinos u otras bebidas alcohólicas.

No obstante el Sitio Web declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito por parte del USUARIO.

Modificación de la Política de Privacidad

El Sitio Web se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, siempre conforme a la normativa de aplicación, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.

El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

Responsable del fichero, y encargados del tratamiento.-

El responsable del fichero de datos “USUARIOS RVG” es SITUR, Creando Turismo S.L.

Como encargados de tratamiento ajenos a el Sitio Web, contratados conforme a lo previsto en el artículo 12 de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos:

– WHostGator.com LLC, que proporciona los servicios de hosting, domiciliada en 5005 Mitchelldale, Suite #100

Houston, TX 77092 (Estados Unidos), constando como entidad acreditada por la ICANN para el alojamiento y registro de dominios.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: http://www.hostgator.com/privacy

– ACENS TECHNOLOGIES, S.L.U., que proporciona los servicios de registro de dominios, con domicilio social en C/ San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid), España, igualmente acreditada por la ICANN para el registro de dominios.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:

https://www.hostalia.com/politica-privacidad.html

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